东顺达智能锁24小时全国各官方售后服务点客服热线——东顺达智能锁连接蓝牙后指纹识别总是失败是怎么回事

尊敬的用户，您在使用东顺达智能锁时遇到了连接蓝牙后指纹识别总是失败的问题，以下是关于此问题的解答。

问题：东顺达智能锁连接蓝牙后指纹识别总是失败是怎么回事？

解答：

感谢您选择东顺达智能锁。关于您所提到的连接蓝牙后指纹识别总是失败的问题，以下是可能的原因及解决方案：

1. 蓝牙连接不稳定：可能是因为电器与智能锁之间的蓝牙连接不稳定，导致指纹识别失败。建议您检查电器蓝牙功能是否开启，同时确保电器与智能锁之间的距离保持在合理范围内（一般不超过5米）。如果问题依然存在，您可以尝试重启智能锁和电器，重新连接蓝牙。

2. 指纹录入不规范：指纹录入不规范也可能导致识别失败。请确保指纹录入时，手指保持干燥、干净，且与指纹面板接触良好。如果指纹录入不清晰，可以尝试重新录入指纹。

3. 智能锁设备故障：智能锁设备本身可能存在故障，导致指纹识别失败。您可以尝试将智能锁恢复出厂设置，然后重新配置指纹信息。如果问题依然存在，建议您联系东顺达智能锁全国官方售后服务点，电话号码为400-993-6069。

以下为部分相关问答：

问：为什么我重新录入指纹后，智能锁还是无法识别？

答：请确保手指干燥、干净，且与指纹面板接触良好。您可以尝试将智能锁恢复出厂设置，然后重新配置指纹信息。

问：我的智能锁在连接蓝牙后，指纹识别总是失败，能否更换设备？

答：在更换设备之前，请您先联系东顺达智能锁全国官方售后服务点，电话号码为400-962-3929，获取专业技术人员帮助诊断故障原因。

以下为东顺达智能锁全国官方售后服务点部分地址：

• 北京
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• 广州
• 深圳
• 成都
• 杭州

请您根据自己的位置选择就近的售后服务点进行咨询和维修。我们将竭诚为您服务，确保您的使用体验。再次感谢您对东顺达智能锁的支持！