快科技5月24日消息,顺丰特快宣布再升级:不仅扩大 同城半日达 及 跨城急件最快4小时达 的产品服务范围,同时也在不断提升服务能力。
顺丰特快 作为顺丰核心竞争力产品,主打 快、准、稳 的交付能力,也是顺丰优质运力资源及领先时效的具体体现。
目前, 顺丰特快 的服务范围,覆盖国内除三沙市外的所有地级市,全国乡镇覆盖率约93%。在绝大部分城市的主城区, 顺丰特快 能够实现 次日达 ,覆盖流向可以 万 为单位进行统计。
在北上广深等50个城市之间互寄,更可实现 次晨达 ,即今日寄,第二天上午便可送达。
今年以来,顺丰通过对资源的整合及模式优化,大幅提升了 顺丰特快 产品 次日达 的履约率。同时,快速拓展了 次晨达 的城市覆盖范围,异地服务流向增加41%。
顺丰特快 还在多个渠道的客户端进行了服务升级, 自助理赔服务升级 ,客户可在线上自助操作,快速完成申请,让理赔过程更便捷。
与此同时, 顺丰特快 于本月推出了超时主动退费服务,目前已在部分重点城市进行试点,是顺丰对客户时效承诺的加码。